Rollate-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Rollate প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং তথ্য থেকে শুরু করে চ্যাট মেসেজ পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
Rollate কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস — কোনো তথ্যই বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যায় না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।
Rollate বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্র স্তুত।
Rollate শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-বর্ধক কুকি ব্যবহার করে। কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
যদি কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা তৈরি হয়, Rollate ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
Rollate-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Rollate প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি Rollate-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Rollate গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | গেমের ইতিহাস, বেট রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
Rollate কখনো সরাসরি আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ড CVV বা পিন নম্বর সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Rollate-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার জন্য আমরা প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Rollate আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।
Rollate গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূল নীতি হলো তথ্য শেয়ারিংয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য ক্ষেত্রে এবং কঠোর নিয়মকানুন মেনে তথ্য শেয়ার করি। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — পেমেন্ট প্রসেসর (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে), KYC যাচাইকারী সংস্থা (পরিচয় নিশ্চিত করতে), এবং আইনি কর্তৃপক্ষ (আদালতের আদেশ থাকলে)। এই ক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য Rollate প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। Rollate-এর KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়।
KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। এই নথিগুলো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া। সফলভাবে যাচাই সম্পন্ন হলে নথির কপি নিরাপদে মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।
সতর্কতা: Rollate কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে KYC নথি চায় না। শুধুমাত্র নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে নথি জমা দিন। কেউ ইমেইলে নথি চাইলে তা প্রতারণা হতে পারে।
Rollate ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — অপরিহার্য কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।
Rollate কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
Rollate আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে যা আন্তর্জাতিক আইন ও গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী) |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের পর ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
Rollate-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির পর Rollate সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ত ে পারে।
Rollate সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Rollate-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব। Rollate দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিষ্ঠান হিসেবে শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য Rollate-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
Rollate প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা প্রদানকারী যদি Rollate-এর গোপনীয়তা মান লঙ্ঘন করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অংশীদারিত্ব বাতিল করা হবে।
Rollate আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি একক স্তরে নির্ভর না করে আমরা মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা আর্কিটেকচার অনুসরণ করি যা একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
Rollate নিরাপত্তা দলের সদস্যরা ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করেন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
Rollate সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে আপনি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে। আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাস অন্তর এই নীতি পুনরায় পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Rollate সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। Rollate-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে নিরাপদে নিবন্ধন করুন, উপভোগ করুন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং।